Públicos

Públicos

El público es la razón de ser de las organizaciones culturales. Conocerlo y saber quién es permite a las organizaciones conseguir una de sus principales finalidades.

¿Quiénes son?, ¿cómo nos conocen?, ¿son eficaces los esfuerzos de comunicación que realizamos?, ¿les gusta lo que hacemos?, ¿qué les motiva a visitarnos?. Escuchando a sus visitantes, la organización cultural obtiene una información de gran utilidad para programar actividades, evaluar los usos, planificar la comunicación, definir estrategias, etc. El campo de investigación de los estudios de público engloba diversas metodologías que permiten a las organizaciones culturales definir objetivos precisos y realistas a partir de la percepción de sus visitantes.

ARTImetría cuenta con la experiencia y los conocimientos necesarios para acompañar a las organizaciones culturales en el conocimiento y análisis de sus públicos.

Segmentar la audiencia
Segmentar la audiencia

Agrupar al público según características y preferencias comunes previamente identificadas, permite concentrar esfuerzos y generar líneas de actividades, productos y estrategias comunicativas eficaces.


Investigar la demanda
Investigar la demanda

Los estudios de hábitos culturales y demanda cultural de la población local, permiten a las organizaciones culturales cuantificar la demanda potencial, detectar oportunidades de colaboración con otras entidades, reforzar la promoción, etc.

Evaluar el servicio
Evaluar el servicio

Las técnicas de observación y de evaluación posibilitan la mejora continua de las organizaciones culturales gracias a la detección de problemas en los soportes de comunicación (folletos, audioguías,…), en la señalización, en la ubicación de elementos, etc.

Servicios:

  • Encuesta in situ a los visitantes.
  • Focus group.
  • Observación de recorridos.
  • Evaluación de contenidos.
  • Segmentación de públicos.
  • Data mining.
  • Estudios de hábitos culturales de la población.
  • Formación in-house en estudios de públicos.

Algunos proyectos:
Estudio de públicos del Museo. Encuesta y focus group
Estudio de públicos del Museo. Encuesta y focus group

Museu Agbar de les Aigües.

Estudio realizado con el objetivo de conocer el perfil, las actitudes y las opiniones de los visitantes del Museu Agbar de les Aigües, así como sus expectativas respecto a las nuevas ofertas. Por un lado, a través de una encuesta entre los visitantes y, por otro, mediante un focus group con las personas del equipo que trabajan en contacto con el público.

Encuesta a los usuarios de las bibliotecas municipales de les comarques de Girona
Encuesta a los usuarios de las bibliotecas municipales de les comarques de Girona

Servicio de Bibliotecas de la Diputación de Girona.

La Diputación de Girona, en su interés en conocer a los usuarios de las bibliotecas públicas de las comarcas de Girona, encargó una investigación sobre el perfil sociodemográfico, las actitudes y los usos, así como las opiniones de los usuarios de estas bibliotecas con el fin de ampliar el conocimiento de los usuarios y detectar posibles aspectos que deben mejorarse. Esta investigación se llevó a cabo mediante una encuesta entre las personas que utilizan estos servicios.

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Proyecto destacado

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ARTImetria se encargará del servicio de estudio de públicos del Museo Nacional Thyssen-Bornemisza durante los próximos 5 años.
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Culture Segments es un modelo internacional de segmentación para organizaciones culturales, artísticas i de patrimoni cultural, creado por la consultora Morris, Hargreaves & McIntyre y presentado en la V Jornada de Marketing Cultural organizada por el Área de Púclicos del Servei de Desenvolupament Empresarial del Instituto Catalán de las Empresas Culturales. Leer más